威特尼售后服务中心，威特尼热水器售后服务预约热线电话 400-181-8834，全国售后服务网点，24小时客户服务热线接听，为您提供全天候舒适热水使用体验，售后维修服务客服中心提供威特尼热水器，壁挂炉，采暖锅炉售后安装，检测，维修，保养和拆机移机等服务。在日常生活中，只要您遇到使用问题，您可以致电售后客服中心进行使用咨询和报修预约，全国售后安装维修服务网点将为您提供高效的产品维修调试上门服务，在有我们陪伴的日子里，您尽可享受热水设备的无忧使用。售后服务网点维修人员均定期接受客服中心产品安装维修技能和服务流程培训，旨在为您提供高效完善的服务，服务产品包括热水器，燃气壁挂炉，热水采暖锅炉，地暖系统，墙暖和暖气片系统的售后安装，维修，定期维保。售后服务中心自成立十多年来，共服务了十二万户威特尼产品使用家庭，实至名归做到用户热水器和采暖系统的忠实卫士。

威特尼热水采暖设备是来自欧洲的优质产品，威特尼旗下主要生产制造家用燃气热水器，电热水器，燃气壁挂炉，热水采暖锅炉，中央空调，室内新风系统，家用生活净水等设备。进入国内市场几十年来，威特尼热水器和壁挂炉凭着的品质和稳定的使用优势，赢得众多热水采暖消费者的一致好评，全系列产品在市场多年的销售和用户使用考验下，均得到很高评分，一致认为是家用和商用热水采暖设备优质产品。

威特尼售后服务预约热线电话中心为用户提供全系列热水器燃气壁挂炉和落地采暖锅炉售后维修服务，维修故障包括壁挂炉无法点火工作，燃气比例阀无法工作维修服务，水温不稳定检测维修服务，变频风机无法运转维修，板式换热器堵塞维修，燃烧火排损坏维修更换服务，膨胀水箱压力吸收效果变差检测维修，壁挂炉电脑板损坏维修更换，线控器控制失灵检测维修，三通转换阀切换失灵维修服务，分水器损坏维修更换，温控电磁阀损坏维修服务，循环水泵烧坏维修更换服务，泄压阀滴水维修，补水阀损坏更换等服务。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五7:30-18:30）。

3、用户报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据(消费者权益保产品法)以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买威特尼热水器产品后按照如下规定三包服务服务。

 威特尼热水器质保期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的热水器；

非威特尼热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非威特尼热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供，收费应按威特尼热水器公司规定的收费指导价格执行。

我们设立了24小时售后服务热线，随时接听您的每一通电话，365日工作节假日无休工作制，确保您的热水采暖电器一年四季的使用可以高枕无忧。如果您的热水器，壁挂炉，采暖锅炉等电器出现无法正常使用的问题，您可以致电售后维修服务热线中心，我们将有售后维修工程师上门为您提供完善的售后检测，维修，保养服务。

您可以直接拨打24小时售后服务热线电话 400-181-8834，进行威特尼产品的使用咨询和故障报修，电话接通后，您可以向热线服务人员说明您的服务请求，服务人员会根据您的描述进行故障判断，或者对您进行使用指导，如果是电器内部出现损坏，则需要网点维修人员上门查看，这时您需要留下您的家庭住址，联系手机号码等信息。之后网点维修人员会按照您要求的时间段上门进行检修，确保您能够尽早使用上工作正常的电器产品。

售后维修人员服务完成后，会填写用户维修信息单，主要记录热水器，壁挂炉，采暖锅炉等故障现象，所更换的部件，以及服务费用，和维修完成日期等信息，之后会把底单交给您，您可以妥善保管，以备保修。维修完成后质保六个月，如在六个月内出现相同故障现象，或维修更换的部件出现问题，服务网点负责免费重新更换，并免收上门费和检测费。非本次服务更换的部件损坏，则收取部件成本费，同时免收上门费和检测费。